退款政策

技术故障与未送达全额退款保证：若因我方服务器宕机、算法中断或系统网络故障导致您的报告在支付后未能成功生成或送达，您可在购买后 14 天内申请 100% 全额退款。

首单满意窗口：若这是您在本站的首次付费解读，且您认为报告内容不适用，请在购买后 7 天内发送邮件联系我们，我们将全额退款 —— 不必说明原因。本窗口仅适用于首次购买，且每账户限一次。

定制化数字商品的不可退款性：鉴于八字解读报告属于根据您个人精确生辰与地理经纬度即时演算撰写的个性化数字商品，一旦报告成功生成并提供查阅，原则上不予办理退款；但上文「首单满意窗口」所述情形除外。

退款申请与处理流程：如需依据「技术故障与未送达全额退款保证」或「首单满意窗口」申请退款，请发送邮件至 support@mingsage.com，并在邮件中附上下单邮箱与 Stripe 支付收据编号。我们将在 2 个工作日内核实并处理退款。